从前有一家专卖高级点心的铺子。有一天,铺子里来了一个衣杉褴楼的男人,他抖抖索索地摸出几个一角两角的硬币,要买一个豆沙包子。
小伙计来这三四年了,只买一个豆沙包子的事还是第一次碰到,所以他有些吃惊和怠慢。这时,店主发话了:“等一会儿,让我来做。”说着他亲自把包好的包子递到那人手中,在接过钱的同时,还深深地鞠了一躬:“感谢光临!”
那人出了店后,小伙计不解地问店主:“我记得以前店里不论来了什么样的顾客,都是由我们伙计和经理来接待的,可是今天为什么您亲自来接待呢!”
“光顾我们店的每一位顾客都是值得感谢的.但是,今天那位顾客的情况又有所不同。”
“什么不同呢?”
“平时来我们店的大多是有钱人,可是你想想,今天这位顾客为了品尝一下我们店里的包子,下了多大的决心,鼓了多大的勇气,恐怕再也没有比这更难能可贵的事了吧!对于这样的顾客,我来接待是理所当然的了。”
这是一个老故事。然而,如今我们重新回味这个故事,却有别样的深意。
一个衣衫褴楼的男人来店里买包子,假如你是老板,你会怎样做?不屑一顾?怕吓坏了店里那些高贵的客人,有些憎恶讨厌,甚至恨不得一脚踼出门外?匆匆忙忙,赶紧打发他走?只要他能付得起钱,和其他顾客一视同仁?富有同情心,让他吃个够,还不收他的钱?
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