菜市场一角有个卖豆制品的摊位,摊主是个瘦小的女人,她很诚实,过秤后多少钱就是多少钱,从不违背顾客的心意擅自添加一小块凑个整数。尤其与众不同的是,她右手戴了一只白色塑料手套,小心地取了嫩嫩的豆制品再轻轻地放入袋里,左手接钱找钱,动作显然慢了许多。但她说:“豆制品是食品,戴个手套卫生些。我做得干净,卖给你自然也是干净的才行。”她的行为在买菜的人中口耳相传,为自己的生意带来了许多回头客。因此她的生意很好,每天不到十一点便收档了。
邮局汇款的柜台前,里面打单的营业员将汇款单从窗口递出给一位民工模样的男人,笑着问:“要不要手机回邮?”男人接过一看,原来上面有项回音业务,分投单回邮和手机回邮。男人不明所以,营业员又细细解释:“如果你不要这项业务,就在左边的方框内打个叉,就样就可以省下一元钱。”男人听明白了,连声说:“不用不用,一元钱能解决一顿早饭呢。”男人在“回音业务”栏上用力打了个叉递过去,对她感激地笑。仅为了一元钱,她对每个来汇款的人都这么郑重其事地提醒,不厌其烦,将汇款单从窗口递进递出数次,话听起来有些唠叨,却让人感觉温暖。
朋友是一家私企老板,在朋友的办公室,我注意到,他在递交须修改的文件给对面的员工时,先将文件倒一下再递过来,这样职员接到手里时文件就是正的。在他来说,是习惯成自然,但于对方,却给予了一种平等与尊重。
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